業務用エステ用品・美容機器・商材の通販ストア | エスアイピーオンラインショップ

Q&A

エスアイピーについて

Q : エスアイピーさんはどのようなサービスを提供する会社ですか?
A : エステサロン、理美容院、整骨院等の美容サロン向けに商材の卸し販売を行っております。
特にご好評頂いているのが中古美容機器の買い取り販売です。
毎日使われる消耗品や業務用化粧品、美容機器のお取り扱いはもちろん、店舗デザインや居抜き店舗のご紹介も行っております。
Q : 定休日・営業時間を教えて下さい。
A : 定休日は土日祝日です。営業時間は午前9時〜午後6時までとなりますが、メールのお問い合わせは24時間受付になっております。

会員登録について

Q : 会員登録とは何ですか?
A : 業務用美容商材の卸サイトになりますので会員登録をお願いしております。
新規会員登録されますと、もれなく500 ポイントがプレゼントされるのでとてもお得です!
会員登録すると商品のご購入毎にポイントが加算され、次回ショッピングよりご利用できます。
Q : 会員にならないと買い物できないのですか?
A : 会員にならなくてもご購入できますが、会員にならないと購入できない商品も一部ございます。

ポイントについて

Q : ポイントはどのように使うのですか?
A : オンラインショップで商品購入していただくと、次回の商品購入時より割引できるポイントが貯まります。
ポイントは商品によって異なり、貯まったポイントは次回以降のお買い物の際に1 ポイント=1円として使用できます。
Q : ポイントはいつから使えますか? 有効期限はありますか?
A : 次回の商品ご購入時より使用できます。有効期限は最後にポイントを獲得した日から、1年間となります。
期限内にあらたにポイントを獲得されますと有効期限は延長されます。

ご注文について

Q : 商品を購入したいのですが支払方法を教えて下さい。
A : 銀行振込の他に、代金引換便・分割払い・クレジットカードがご利用頂けます。
お支払方法により上限額がございますので詳しくはお支払方法についてをご覧下さい。
Q : クレジットカードは何が使えますか? 利用額はいくらまでですか?
A : クレジットカードは「VISA」「MASTER」がご利用頂けます。お支払い回数は24 回払いまで対応しております。
ご利用可能額はお客様とカード会社様との契約内容によりますので、カード会社にお問い合わせ下さい。
なお、クレジットカード決済はインターネットショッピングのみご利用ができます。
Q : 分割払いは利用できますか? また、何回払いまで利用できますか?
A : 分割払いの利用上限金額は600 万円です。お支払い回数は60 回割払いまでお選びいただけます。
なお、「アプラスビジネスクレジット」のご利用には所定の審査が必要となります。
ご不明な点がございましたらお気軽に申し付け下さい。
Q : 代金引換便は利用できますか?
A : 商品合計金額が30万円(税込金額)まで代金引換便をご利用する事が可能です。
代金引換便のお支払いは現金のみとなります。
クレジットカードをご利用のお客様はインターネット決済をご利用下さい。

商品のお届けについて

Q : 配達の時間指定はできますか?
A : 配達の時間指定は5 区分の時間指定よりお選び頂けます。
「時間指定5区分」午前中・14 時〜 16 時・16 時〜 18 時・18 時〜20 時・19 時〜21 時
※メーカー直送品や大型商品、一部商品などは時間指定を承れない場合もございます。
また、時間指定された場合につきましても交通事情、その他の状況により指定時間帯にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
Q : サロンオープン準備中で、納品日まで期間があるのですが、商品のお取り置きは可能ですか?
A : 商品によりお取り置きは可能でございます。
ご注文の際、ご注文フォームの備考欄に配達希望日やご要望をご入力の上、お申し込みください。
Q : 会社と店舗の住所が違うのですが、配達場所は指定できますか?
A : もちろん可能です。
ご注文の際、ご注文フォームの配送先指定より配送先住所をご入力の上、お申し込みください。
複数の配送先になる場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡下さい。

返品について

Q : 返品は可能ですか?
A : 基本的にお客様都合による返品は承っておりません。
お届け商品の内容が違っていた場合、初期不良やお届けによる破損・欠損等がありました場合には、商品到着後、3日以内にご連絡下さい。交換または返品のご対応を承らせていただきます。

美容器具の買い取り査定について

Q : 買取査定金額はすぐにわかりますか?
A : はい。お客様とのお打ち合わせの中で概算の買取金額をお伝えいたします。
ただし、商品により査定にお時間を頂戴する場合もございますので、お急ぎの場合はお電話でのご確認をお願い致します。
Q : 無料査定フォームより申し込みをすると返事はいつ頃もらえますか?
A : 最短で1時間以内でお返事が可能です。 商品やご相談内容、混雑状況によりお返事が遅れる場合もございますが、24時間以内でのお返事は可能です。
万が一、2〜3日経っても弊社よりご連絡がなかった場合、何らかの事由によりメールが届いていない事が考えられます。その際は恐れ入りますがお電話にて再度お問い合わせ下さい。
Q : どのような方法で買取をして頂けるのですか?
A : まず、お客様より買取査定のご相談を頂きましたら、弊社スタッフと買取方法のお打ち合わせをし、3つの買取方法よりお客様に合ったプランをお選びいただきます。
?宅配買取 ?出張買取 ?店頭買取 いずれのプランも査定無料・引取料金無料になりますので安心してご相談下さい。
Q : 買取をお願いした場合、代金はいつもらえるのですか?
A : 出張買取、店頭買取の場合は即日現金にてお支払いいたします。
宅配買取の場合は商品到着後、お客様のご指定口座にお振込みさせて頂きます。
Q : 事前査定とは何ですか?
A : この事前査定金額とは、弊社独自のネットワークにより計算された現時点での高価買取金額となります。美容機材の専門業者ならではの正確な査定額をご案内できます。
Q : 事前査定を申し込みたいのですがどうすれば良いですか?
A : まずは、お電話や無料査定フォームよりご連絡下さい。
フリーダイヤル:0120−360−839
インターネットでのお申し込みはコチラ>
Q : なるべく高く売りたいのですが、ポイントはありますか?
A : ?付属品や説明書が揃っている ?きれいに扱われている ?傷や汚れが少ない等ございますが、一番のポイントはタイミングです。ご売却をご検討されているときが一番の売り時です。商品は年々劣化し、ブームも過ぎていきますので商品価値はどんどん下がってしまいます。
是非お客さまの一番良いタイミングで買取査定をご相談下さい。
Q : どのような商品でも査定してもらえますか?
A : 美容関連の商品であれば全て査定いたします。
商品名が分からない、付属品が無い、機能が一部故障している商品等でも、査定は可能です。
まずはお気軽にご相談下さい。
Q : 都合上、売却するのは数カ月先なのですが、大丈夫ですか?
A : 大丈夫です。売却時期により査定額は変わる場合もございますが、査定は可能です。
是非一度ご相談下さい。
Q : 新しい美容機器が欲しいのですが、古い商品の下取りはしていますか?
A : 新しく導入される美容機器を弊社よりご購入頂ける場合は、通常よりも高く買取査定させて頂いております。
新しいコースメニューをご検討される際には是非一度ご連絡下さい。
Q : 身分証明書は必要ですか?
A : はい。ご本人様確認の身分証明書をご提示して頂く必要がございます。宅配買取の場合は身分証明書のコピーの同梱をお願いします。
※身分証明書とは運転免許証・保険証などの公的証明書です。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
Q : 未成年でも美容機器買取・売却のサービスを利用できますか?
A : 青少年保護育成条例に基づき保護者の同意が必要になります。

出張買取について

Q : どのように依頼すればよいのですか?
A : まず、お電話やメール・無料査定フォームより一度ご相談下さい。
お客様に商品についてお伺いさせて頂きました後、事前査定金額をご案内させて頂きます。この事前査定金額とは、弊社独自のネットワークにより計算された、現時点での高価買取金額となります。
査定金額にご納得頂けましたら出張買取日のご相談となります。
Q : 日本全国対応していただけますか? 出張費用はかかりますか?
A : 全国どこでも無料にて対応しております。
Q : 来て頂いたときに用意するものはありますか?
A : お申し込み者本人様の身分証明書をご用意願います。 
また、当日にお代金をご精算希望の場合は領収証をご用意願います。(領収証がご用意できない場合は弊社にて所定用紙をご用意いたします)

宅配買取について

Q : 宅配買取とは何ですか?
A : 売却希望の商品を弊社まで宅急便にてお送り頂き、買取金額をお振込みにてお支払いする買取サービスです。
もちろん宅急便の送料は弊社負担で、お客さまのご負担はございません。
Q : 宅配買取を利用するにはどのようにすれば良いですか?
A : 最初に、お電話や無料査定フォームよりお申し込みください。弊社より事前査定額をご案内いたします。
査定額にご納得頂けましたら商品の配送方法をご案内させて頂きます。
Q : 配送方法を教えてください。
A : お客さまお持ちのダンボールやクッション材(エアキャップ・新聞紙など)等を使い、宅急便の着払いにて商品をお送り下さい。梱包する段ボールやクッション材等がご用意できない場合、弊社より宅配キットをお客  様へお送り致しますので、同封の着払い伝票にて商品を発送して下さい。
運送会社様の指定はございませんが、ヤマト運輸や郵便局をお勧めしております。また、大型商品の場合は宅配買取ができない場合もございますので、一度スタッフまでご相談下さい。
Q : 送料・査定料金は掛かりますか?
A : 宅配キットの送料、費用、商品配送料金など一切無料です。ご安心ください。
Q : 商品を送る際、気をつける事や他に必要な物はありますか?
A : 商品をお送り頂く際は、運送中に破損などが起きない様、梱包材などで丁寧に梱包して下さい。 
また、商品をお送り頂くときに、身分証明書(免許証や保険証などの公的証明書)のコピー、買取申込書を記載の上、商品に同梱してお送り下さい。
※宅配申込書はこちらよりダウンロードして下さい。(プリントアウトし、同封をお願いします。上手く出来ない場合、弊社へご連絡を頂ければご郵送・FAX致します)
Q : 商品を送った後、どれくらいで振込みされますか?
A : 弊社に商品到着後、まず商品の点検をいたします。ご相談内容と現品を確認の上、再度査定をいたします。
査定額に変更が無い場合、弊社営業日であれば当日又は翌日にご指定口座にお振込みさせて頂きます。
最終査定額と事前査定額に誤差が生じた場合、一度お客様にご連絡させて頂きます。
商品査定の変更点をご説明させて頂きますので、ご納得頂けましたらお代金をお振込みさせて頂きます。
万が一、最終的な査定額にご納得頂けなかった場合は商品を送料弊社負担にてご返却させて頂きます。